Как мы работаем
2. Обсуждение
Согласуем концепцию и соберём комплект. Подскажем по оттенкам и наполнению.
Оставить заявку
Условия доставки и оплаты
Вся информация по тарифам, самовывозу и способам оплаты — в блоках ниже. Откройте интересующий раздел.
Доставка и самовывоз: всё, что нужно знать
Мы доставляем праздник 24/7 — ежедневно и круглосуточно. Наша команда делает всё, чтобы шарики приехали к вам вовремя и в идеальном состоянии.
Наш стандарт качества:
- Фото перед отправкой: Мы обязательно пришлем вам фото вашего заказа, чтобы вы были спокойны.
- Гарантия полета: Мы уверены в качестве, поэтому даем реальную гарантию. Подробности здесь.
- Бережная упаковка: Мы перевозим шары в специальных чистых транспортировочных пакетах. Так они не путаются, не пылятся и доезжают до вас в первозданном виде.
Спасибо, что выбираете НаШаре (OnBalloon)! Мы сделаем всё, чтобы ваш праздник был ярким.
| Тип доставки | Время | Стоимость |
|---|---|---|
| Стандартная (в пределах МКАД) | Интервал от 2 часов (08:00–00:00) | 590 ₽ |
| В короткий интервал | От 30 до 60 минут (08:00–00:00) | 800 ₽ |
| К точному времени | К конкретной минуте (+/- 15 мин) | 1000 ₽ |
| Ночная доставка | С 00:00 до 08:00 | 1200 ₽ |
| Срочная (в течение 3 часов) | После предоплаты | По тарифу Яндекса |
| Доставка собранной коробки с шарами 70×70 см | 1000 ₽ |
1. Самовывоз (скидка 10%!)
Укажите при заказе промокод get10 и получите скидку 10%!
Вы можете забрать заказ на любую сумму из нашей мастерской.
Адрес: г. Москва, ул. Леснорядская 10с1 (10 минут пешком от м. Сокольники или Красносельская).
Важно знать:
- В обычный легковой автомобиль помещается около 30–35 шаров.
- На универсале и кроссовере — до 75 шаров.
- Пешком и на общественном транспорте — до 25 шаров.
- Если вы вызываете курьера самостоятельно (Яндекс/Достависта), убедитесь, что он готов к перевозке объемного груза.
2. Доставка курьером
Минимальная сумма заказа для доставки — 2500 рублей (без учета стоимости доставки).
Бесплатная доставка:
При заказе от 10 000 руб. в пределах МКАД (при наличии свободного интервала).
Соседям в Сокольниках:
Бесплатно доставим заказы в радиусе 2 км от мастерской.
За МКАД:
590 ₽ + 60 ₽/км. Если сумма заказа меньше 5000 ₽, доставка рассчитывается по тарифу Яндекс.Доставки.
Москва-Сити:
1200 ₽ доставка + 600 ₽ за въезд на территорию (по правилам парковки Сити). Либо курьер может передать шары в ближайшей точке за пределами платной зоны.
Парковка и проезд:
Если на месте доставки платная парковка или закрытая территория, пожалуйста, обеспечьте проезд или оплатите стоимость парковки курьеру.
Подъем на этаж:
На лифте — всегда бесплатно. Если лифта нет или он не работает, ручной подъем выше 2-го этажа — 100 руб./этаж.
Если вам нужно оформить пространство «день в день» или рано утром (заказ сделан поздно вечером), действует наценка 30% на общую сумму.
Почему это так?
Срочный монтаж — это экстренный сбор материалов, поиск свободного оформителя и логистика «вне очереди». Если же мы видим, что справляемся в рабочем режиме без лишних затрат — мы всегда идем навстречу и уменьшаем сумму наценки.
Дорожная ситуация в Москве непредсказуема, поэтому мы просим вас не выбирать самое «крайнее» время (например, за 15 минут до вашего отъезда).
Если курьер или оформитель приехал, а вас нет на месте:
- Бесплатное ожидание — 10 минут. Мы понимаем, что все в жизни случается.
- Если ожидание затягивается: Каждые последующие 15 минут стоят 750 руб. Это касается и монтажей (если закрыты двери, не готово помещение, нет света/розеток или ведутся другие работы).
- Если связи нет: Если курьер не может дозвониться до вас в течение 10 минут, он вынужден продолжить маршрут, чтобы не опоздать к другим клиентам. Повторная доставка оплачивается отдельно.
Воздушные шары — это очень легкий, но сверхгабаритный товар.
- В одну машину помещается всего 1–3 заказа, поэтому курьеры постоянно возвращаются в мастерскую.
- Их нельзя доставить в метро или на мопеде — только на просторном чистом авто.
- Курьер не просто «привозит коробку», он несет огромную охапку через подъезды, лестницы и лифты, следя за каждым шариком, чтобы он не лопнул и не запутался.
Наша компания не зарабатывает на доставке. Эти деньги идут на оплату труда водителей, которые большую часть времени проводят в московских пробках, чтобы привезти вам радость.
Вы можете оформить заказ так:
- По телефону +7 (495) 642-42-17 — с 9:00 до 21:00.
- На сайте — круглосуточно, менеджер свяжется с вами в начале рабочего дня.
- Написать на почту: info@onballoon.ru
Оплатить заказ можно удобным для вас способом:
- Наличными при получении. Предоплата 50% стоимости заказа. Подробности уточняйте у менеджера.
- Электронные деньги: Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney. Предоплата 100% стоимости заказа.
- Карты Visa, MasterCard, Maestro, «Мир». Предоплата 100% стоимости заказа.
- Безналичный расчёт по реквизитам компании.